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Comment procéder pour modifier ma commande ou annuler un article ?
Contacter très rapidement notre service commercial via le formulaire ci-contre ou par téléphone au 03 88 07 40 15 en indiquant le numéro de la commande que vous souhaitez modifier.
Votre mode de paiement habituel n’est pas proposé ?
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Comment retourner un article encore sous garantie ?
Contacter le SAV via le formulaire ci-contre ou par téléphone au 03 88 90 73 90, selon le diagnostic notre SAV demandera le retour du produit et vous fera parvenir un bon de retour et une étiquette de transport (valable 1 mois). Le produit doit être nettoyé et emballé avec toutes les précautions nécessaires dans son emballage d’origine. Le colis doit contenir le bon de retour et la facture.
Proposez-vous des pièces détachées pour la réparation et l’entretien ?
Nous attachons une grande importance à l’entretien et à la réparation des articles que nous mettons en vente, c’est pour cette raison que nous vous proposons un grand choix de pièces détachées présentes sur notre site.
Comment obtenir une notice d’utilisation ? une fiche produit ? ou une FDS ?
Ces documents sont présents sur les fiches produit du site, elles sont téléchargeables au format PDF. Si toutefois la notice venait à manquer, contactez-nous.
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Contactez notre service client en complétant ce formulaire. Merci de nous communiquer le maximum d’informations afin de traiter votre demande rapidement. Notre service ADV ou SAV vous recontactera dans les plus brefs délais pour vous apporter une réponse.
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